Fri frakt i hela butiken

Paketförsäkring

Skydda din beställning mot skador, förlust eller stöld.

€3,90

Prioriterad leverans

Din beställning förbereds med prioritet.

€2,95

Rabattkod

Uppskattat totalt

€0

Din varukorg är tom

Vanliga frågor

FRAKT / LEVERANS

Vi åtar oss att behandla dina beställningar inom 1 till 2 arbetsdagar. Under perioder med hög belastning kan denna tidsfrist dock förlängas något, och vi ber i förväg om ursäkt. De vanliga leveranstiderna varierar från 7 till 12 dagar.

Frakten är gratis från det belopp som anges i din varukorg.

Vi levererar över hela världen. Det kan hända att vissa länder inte kan ta del av våra erbjudanden, och vi ber i förväg om ursäkt.

Vi vore tacksamma om du omedelbart kontaktar oss via kontaktadressen längst ner på webbplatsen så att vi kan ändra din beställning i tid. Om paketet redan har skickats kan vi tyvärr inte göra några ändringar. Om produkten returneras kommer vi att kontakta dig för att avgöra hur vi går vidare. Observera att fraktkostnaderna inte kommer att återbetalas.

Vi erbjuder spårad leverans för varje beställning. Du kan se ditt pakets status direkt på vår sida "Spåra min beställning" som finns i webbplatsens meny. Observera att spårningsinformationen kan ta 3 till 5 dagar innan den uppdateras i systemet.

Det kan hända att din beställning tar längre tid än väntat. Tyvärr har vi inte full kontroll över leveransprocessen. Vänligen kontakta oss via e-post, så gör vi vårt bästa för att lösa problemet.

Om ditt paket har markerats som levererat men du inte har fått det, kontrollera först med dina grannar.

Om 3 arbetsdagar har gått sedan ditt paket markerades som levererat och du fortfarande inte har mottagit din beställning, vänligen kontakta oss via e-post.

BYTEN / RETURER

Vi har fullt förtroende för våra produkter, därför erbjuder vi en returrätt på 14 dagar från det att du mottagit din beställning, helt utan risk för dig! Varorna ska helt enkelt vara oanvända, i sitt ursprungliga skick och i sin originalförpackning.

Vi ersätter endast en vara om den är defekt eller skadad. Om du i så fall vill byta den mot samma vara, behöver du skicka ett mejl till oss med en bild eller en video av varan och beskriva din reklamation. Vi kontaktar dig sedan för att lösa situationen så দ্রুত som möjligt.

När vi har granskat din retur kontaktar vi dig för att genomföra återbetalningen. Återbetalningen görs till den betalningsmetod som användes vid ditt köp.

Vi är mycket medvetna om vår planets påverkan. Som en del av vårt fortlöpande arbete med hållbarhet skapar vi positiva förändringar för att bidra till en bättre framtid. Dessa förändringar omfattar att ta bort returpapper och fakturor från beställningar i paketen.

Du kommer att se att dessa dokument inte behövs, eftersom de kan skickas via e-post.

Det är därför logiskt att inte inkludera dem. Vi strävar alltid efter att göra det som är rätt och förbättra vår påverkan på världen omkring oss.

Nej, vi kan endast hantera återbetalningar till den ursprungliga betalningsmetoden. Det enda alternativet är att erbjuda presentkort (kredit) för hela återbetalningsbeloppet.

Vår kundservice förbinder sig att svara på dina e-postmeddelanden inom 24 till 48 timmar. Observera dock att under perioder med hög belastning kan denna väntetid undantagsvis förlängas till maximalt en vecka.

STORLEK / PASSFORM

När du köper kläder hos oss är det viktigt att hitta rätt storlek. Därför hittar du på varje produktsida en lättförståelig storleksguide som visar var du ska mäta. Allt du behöver är ett måttband!

Om du har andra problem är du välkommen att kontakta oss via vår sida "Kontakt" eller helt enkelt skicka ett e-postmeddelande så får du hjälp av en av våra medarbetare.

För bröstvidd: placera måttbandet vid bröstens spetsar.

För midjevidd: placera måttbandet där bålen är som smalast.

För höftvidd: placera måttbandet där bäckenet är som bredast.

Om du ligger mellan två storlekar, välj den större storleken för en mer avslappnad passform.

Om du är osäker, kontakta oss via vår sida eller skicka helt enkelt ett e-postmeddelande för att få hjälp av en av våra supportmedarbetare.

Du har köpt ett plagg från oss och det passar inte! Oroa dig inte!

Hos oss är det möjligt att byta ditt plagg genom att läsa vår « Retur- och återbetalningspolicy ». Med vår nöjd-eller-pengar-tillbaka-garanti har du 14 dagar på dig att prova dina kläder (förutom vissa plagg som inte kan returneras).

❗️Dock är produkter avsedda för intim användning (underkläder, …) samt produkter som har en exklusiv rabatt på minst -50% inte återbetalningsbara (endast delvisa återbetalningar eller retur av produkter kan göras beroende på fallet)

För att begära retur eller byte, vänligen läs först vår « Retur- & återbetalningspolicy » som finns i menyn längst ner på webbplatsen. Kontakta sedan vårt supportteam som kommer att guida dig genom hela processen.

Om du har mätt dig och befinner dig mellan två storlekar, välj alltid den större storleken i stället för den mindre. Eftersom våra kläder är tillverkade i ett högkvalitativt stretchtyg som formar sig efter kroppen bör den större storleken ge dig en perfekt passform och ett effektivt stöd.

Om du har några andra problem, tveka inte att kontakta oss via vår "Kontakt"-sida eller skicka helt enkelt ett e-postmeddelande till oss för att få hjälp av en av våra supportmedarbetare.

Läs skötseletiketten: Genom att göra det undviker du misstag vid tvätt, torkning eller strykning på fel inställning. Se till att du förstår vad symbolerna betyder.

Som en allmän regel, följ dessa anvisningar:

- De flesta av våra sportkläder är tillverkade av syntetiska fibrer såsom nylon, elastan och polyester. Det är denna typ av material som ger våra kläder tillräcklig kompression och viss elasticitet. Om tvätten är inställd på hög temperatur riskerar plaggen att skadas och krympa. En annan fördel med tvätt i låg temperatur är att den är hållbar; hög temperatur slösar mycket energi!

- Tvätta plaggen med liknande färger för att undvika att färgerna överförs i tvätten, särskilt för mörkfärgade shapingplagg.

- Vänd plaggen ut och in (om tillämpligt). Dina plagg blir renare eftersom svett, döda hudceller och bakterier ansamlas och orsakar obehagliga lukter.

- Använd inte blekmedel, torktumla inte, stryk inte och kemtvätta inte. Det är bättre att lufttorka dina shapingplagg för att bevara elasticiteten, annars förkortas deras livslängd. Detta bidrar också till att minska våra växthusgasutsläpp!

BESTÄLLA

För att lyckas lägga en beställning på vår webbplats behöver du bara :

1. Gå till din favoritprodukt.

2. Välj rätt färg och rätt storlek.

3. Kontrollera den beställda kvantiteten.

4. Klicka på knappen "LÄGG I KUNDVAGNEN".

5. Gå igenom alla varor i din kundvagn - om du är redo att slutföra din beställning, klicka på "GÅ TILL KASSAN".

6. Slutför din beställning genom att fylla i all nödvändig information på betalningssidan: kunduppgifter, leveransadress, faktureringsadress, leveransmetod, betalningsinformation.

7. Om du har en rabattkod, skriv in den i kassan.

8. Gå igenom din beställning en gång till, se till att du har fått rätt artikel (vald(a) produkt(er), antal, färg och storlek).

9. Klicka på "Slutför beställningen" för att starta processen för att skicka ditt paket.

Om du inte hittar svaret på din fråga, kontakta oss så hjälper vi dig gärna.

Dataöverföringen är krypterad för att säkerställa säkerheten för din information. Din betalning behandlas av en certifierad säkerhetspartner.

Rabattkoder är skiftlägeskänsliga (versaler, gemener och mellanslag) och endast en kod kan tillämpas per köp.

Du kan använda den under betalningsprocessen, på höger sida där din beställning visas. Det finns en ruta som anger "rabattkod"... När du har angett koden klickar du på "Tillämpa". Ditt totala belopp kommer att uppdateras för att visa rabatten.

Vi accepterar kredit- eller betalkort (VISA, Mastercard, American Express och Maestro) samt expressbetalningsalternativ som Paypal, Shop Pay, Apple Pay och Google Pay. Vår basvaluta är €, så om du handlar från utlandet, se till att du känner till den dagliga växelkursen för din valuta vid transaktionstillfället.

Har du fått ett förbetalt presentkort? Du kan använda det för att betala din beställning.

Vi erbjuder också ett senare betalningsalternativ via Klarna. Observera att dessa alternativ INTE är expressbetalningsalternativ som ovan, dessa senare betalningsalternativ finns i slutet av beställningsprocessen. Det är samma sida där du har möjlighet att betala med kredit- eller betalkort.

Om du stöter på problem måste du kontakta din kortutgivare eller kontakta oss.

Om du inte hittar svaret på din fråga, skicka oss ett e-postmeddelande så hjälper vi dig gärna.

Kontrollera din skräppost innan du kontaktar oss.

Om e-postmeddelandet fortfarande inte har mottagits och du har väntat mer än 15 till 20 minuter efter att du genomfört transaktionen, skickar en medlem i teamet gärna om det till dig.

Beställningar behandlas beroende på artiklarnas tillgänglighet men också beroende på tillgängligheten för de storlekar och färger du beställer.

Under perioder med högt orderflöde kan produkttillgängligheten ändras under tiden din beställning behandlas.

De flesta beställningar som görs från måndag till torsdag behandlas och skickas från våra lager inom 1 till 2 arbetsdagar.

Beställningar som görs på fredag eller under helgen behandlas från måndag och skickas från våra lager inom 2 till 3 arbetsdagar.

Observera att beställningar inte behandlas under helgdagar.

Oroa dig inte! Även om vi regelbundet fyller på vårt lager kan det hända att vi tillfälligt får slut. Om detta händer, skicka ett e-postmeddelande till oss så kan vårt supportteam tala om datumet för vår nästa produktleverans.

Du kan hålla dig uppdaterad om våra kampanjer genom att prenumerera på vårt nyhetsbrev eller genom att skapa ett kundkonto för att få e-post från oss.

Ta del av -10 % på din första beställning

Få våra nyheter, exklusiva kollektioner och förhandskampanjer direkt via e-post.

delivery_truck_speed

Gratis leverans

Gratis över hela världen

volunteer_activism

30 dagars returrätt eller pengarna tillbaka

14 dagar för att ångra dig

encrypted

Säker betalning

SSL-kryptering & skyddade betalningar

forum

Kundservice 7/7

Ett team som lyssnar på dig